Sistema Inteligente de Gestión de Leads y Automatización Operativa Multiplataforma
Cliente: Fullprorestoration
Solución integral de CRM y gestión de proyectos que automatiza el ciclo de ventas, desde la captación del lead hasta la firma de contratos y el pago de comisiones, con sincronización en tiempo real y aplicaciones móviles nativas.
Descripción del Proyecto
La plataforma no solo administra datos, sino que facilita la legalidad y el seguimiento técnico mediante integraciones estratégicas con DocuSign para contratos legales y Monday.com para la gestión de flujos de trabajo. Los empleados pueden gestionar sus tareas desde cualquier lugar gracias a las apps de iOS y Android, permitiendo el cierre de servicios mediante la subida de evidencias directas desde el lugar de trabajo. Con roles de usuario personalizados y notificaciones automáticas, la empresa garantiza una comunicación fluida y una transparencia total en los procesos.
Caso de Estudio
El Desafío
El cliente enfrentaba una desconexión crítica entre el equipo de ventas y el equipo operativo. Los contratos se gestionaban manualmente, el cálculo de comisiones era propenso a errores y no existía una forma ágil para que los trabajadores de campo reportaran avances o finalizaran servicios con pruebas verificables.
Nuestra Solución
Desarrollamos un ecosistema digital centralizado que unifica la fuerza de ventas con la operativa. Implementamos firmas digitales automatizadas, una estructura de bonos programada por software y una interfaz móvil para empleados. La integración con Monday.com permitió que cada venta se convirtiera automáticamente en un proyecto accionable, mientras que la subida de evidencias garantizó la calidad del cierre del servicio.
Resultados Obtenidos
Reducción del 40% en el tiempo de cierre de contratos gracias a la integración digital. <br><br> Eliminación de errores en el pago de comisiones y bonos de productividad. <br><br> Aumento en la satisfacción del empleado por la accesibilidad móvil y notificaciones en tiempo real. <br><br> Control total de la calidad mediante evidencias fotográficas y documentales de cada trabajo concluido.
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