Términos y
Condiciones

Bienvenido a We Are Novacode. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web wearenovacode.com y los servicios que ofrecemos. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas estar vinculado por estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestros servicios.

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Definiciones

• "Nosotros", "Nuestro": Se refiere a We Are Novacode
• "Cliente", "Usuario", "Tú": Se refiere a la persona o entidad que utiliza nuestros servicios
• "Servicios": Todos los servicios digitales que ofrecemos incluyendo marketing digital, SEO, desarrollo web, software, etc.
• "Sitio Web": Nuestro sitio web wearenovacode.com y todos sus subdominios
• "Contrato de Servicios": El acuerdo específico firmado entre We Are Novacode y el Cliente para la prestación de servicios

3. Uso del Sitio Web

3.1 Licencia de Uso

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestro sitio web para fines personales y comerciales legítimos.

3.2 Restricciones de Uso

No debes:

• Usar el sitio web para cualquier propósito ilegal o no autorizado
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web
• Copiar, modificar, distribuir o vender cualquier contenido sin autorización previa
• Usar robots, spiders o herramientas automatizadas sin permiso expreso
• Transmitir virus, malware o código dañino
• Intentar hacer ingeniería inversa de cualquier parte del sitio web
• Hacerse pasar por otra persona o entidad

4. Servicios Profesionales

4.1 Alcance de Servicios

Los servicios específicos a ser prestados se detallarán en un Contrato de Servicios o Propuesta Comercial separada. Este documento incluirá:

• Descripción detallada de servicios
• Cronograma de entrega
• Precios y condiciones de pago
• Responsabilidades de ambas partes
• Términos de cancelación

4.2 Precios y Pagos

• Los precios se especificarán en cada propuesta comercial
• Los pagos deben realizarse según los términos acordados
• Nos reservamos el derecho de suspender servicios por falta de pago
• Los pagos atrasados pueden estar sujetos a intereses moratorios
• Todos los precios están sujetos a impuestos aplicables

4.3 Modificaciones de Alcance

Cualquier cambio en el alcance de los servicios acordados debe ser aprobado por escrito y puede resultar en ajustes de precio y cronograma.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Contenido del Sitio Web

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseños, código) es propiedad de We Are Novacode o de nuestros proveedores de contenido y está protegido por leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

5.2 Trabajos Realizados

Para proyectos de clientes:

• Trabajos pagados completamente: Los derechos se transfieren al cliente una vez completado el pago total
• Código personalizado: Los derechos se transfieren según lo especificado en el contrato
• Herramientas y frameworks: We Are Novacode retiene los derechos sobre metodologías, herramientas internas y código reutilizable
• Materiales del cliente: El cliente retiene todos los derechos sobre materiales proporcionados por él

5.3 Uso de Portfolio

Nos reservamos el derecho de mostrar trabajos realizados en nuestro portfolio, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

6. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda información sensible compartida por los clientes durante la prestación de servicios. Esta obligación incluye:

• Información comercial confidencial
• Estrategias de marketing y planes de negocio
• Datos de clientes y bases de datos
• Credenciales de acceso a sistemas
• Cualquier información marcada como confidencial

Para proyectos que requieran alto nivel de confidencialidad, podemos firmar un Acuerdo de No Divulgación (NDA) separado.

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantías de Servicios

• Garantizamos que los servicios se prestarán con cuidado profesional razonable
• Garantizamos que tenemos el derecho legal de proporcionar los servicios contratados
• Garantizamos que respetaremos los plazos acordados, sujeto a la colaboración del cliente

7.2 Limitaciones

No garantizamos:

• Resultados específicos de rankings SEO (los algoritmos de búsqueda están fuera de nuestro control)
• Volumen específico de tráfico o conversiones
• Retorno de inversión específico en campañas de marketing
• Que el sitio web funcionará sin interrupciones (factores externos como hosting)

7.3 Período de Garantía

Para proyectos de desarrollo web, ofrecemos un período de garantía de 30 días posterior a la entrega para corrección de errores o bugs. Este período no cubre:

• Nuevas funcionalidades o cambios de alcance
• Problemas causados por modificaciones del cliente
• Problemas de hosting o factores externos
• Actualizaciones de terceros (plugins, frameworks)

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley:

• We Are Novacode no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios específicos que dieron origen al reclamo
• No somos responsables por pérdida de beneficios, ingresos, datos o uso de productos
• No somos responsables por fallos en servicios de terceros (hosting, APIs externas, etc.)

Esta limitación no aplica a responsabilidad por negligencia grave, mala conducta intencional o incumplimiento de obligaciones legales inalienables.

9. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa
• Responder a solicitudes de información en tiempo razonable
• Proporcionar acceso necesario a sistemas, cuentas y plataformas
• Revisar y aprobar entregables dentro de los plazos acordados
• Realizar pagos según los términos acordados
• Mantener copias de seguridad de sus propios datos
• No usar nuestros servicios para actividades ilegales o no éticas
• Respetar derechos de terceros (marcas, derechos de autor, etc.)

10. Cancelación y Reembolsos

10.1 Cancelación por el Cliente

• El cliente puede cancelar servicios con notificación por escrito
• Se cobrará por todo el trabajo completado hasta la fecha de cancelación
• Los anticipos por servicios no prestados pueden ser reembolsables según el caso
• Servicios de suscripción mensual requieren cancelación con 30 días de anticipación

10.2 Cancelación por We Are Novacode

Nos reservamos el derecho de cancelar servicios si:

• El cliente no cumple con sus obligaciones de pago
• El cliente viola estos Términos y Condiciones
• Se solicita realizar actividades ilegales o no éticas
• La relación de trabajo se vuelve inviable

11. Modificaciones de Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Es tu responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barranquilla, Colombia.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe.

13. Disposiciones Generales

13.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con cualquier Contrato de Servicios específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

13.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

13.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a ese derecho.

13.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos términos o cualquier derecho bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables por el incumplimiento de obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable (desastres naturales, guerras, pandemias, fallas de internet, etc.).

14. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos: